プライバシーポリシー（個人情報保護方針）｜株式会社 みどり彩園

株式会社 みどり彩園（以下「当社」といいます。）は、造園・ガーデニング関連サービスの提供、商品販売、各種お問い合わせ対応等に際して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名：株式会社 みどり彩園
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目10-8 みどり彩園ビル
• 電話番号：+81 3-5367-4829
• メールアドレス：[email protected]
• 事業内容：造園、ガーデニング、植栽管理、緑化関連サービス、関連商品の販売等

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主な取得方法は、以下のとおりです。

• お問い合わせフォーム、電話、メール、名刺交換、対面でのやり取り
• 見積依頼、施工依頼、メンテナンス契約、商品購入、会員登録等の申込み
• アンケート、キャンペーン、イベント、セミナー等への参加
• 当社ウェブサイトの利用に伴うアクセス情報、Cookie等の技術情報
• 業務遂行上必要な範囲での、提携先・委託先・紹介元等からの取得

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、施工先住所、請求先情報、問い合わせ内容、契約・取引履歴、決済に関連する情報、ウェブサイト閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookie情報等が含まれる場合があります。

また、造園・植栽管理等のサービス提供に必要な範囲で、敷地の状況、希望する植栽内容、日照・土壌・管理状況、写真・動画等の情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 造園、ガーデニング、植栽、剪定、維持管理、緑化工事等のサービス提供およびこれに付随する連絡
• 見積作成、現地調査、施工計画、契約締結、請求、決済、アフターサービスの実施
• 商品・資材の販売、配送、返品・交換対応、保証対応
• お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応
• 当社サービスの品質向上、新サービス開発、業務改善、統計分析
• キャンペーン、イベント、メンテナンス案内、季節の管理提案等のご案内
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応、事故防止、セキュリティ確保
• 採用選考、採用後の人事労務管理
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他の関係法令に従って個人情報を取り扱います。具体的には、以下のような場合に個人情報を利用・提供します。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障が生じるおそれがある場合
• 当社の正当な事業運営上必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲である場合

なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
• 事業承継その他個人情報保護法上認められる場合

当社は、造園工事、配送、決済、システム運用、保守、顧客対応等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

また、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、システム保守等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に提供され、または外国にあるサーバーで保管される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な安全管理措置を講じます。

外国にある第三者へ提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、第三者の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・取引に関する情報：契約終了後、法令上必要な期間または業務上必要な期間
• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人の同意に基づく期間
• ウェブサイトのアクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。ご請求にあたっては、ご本人確認のため、当社所定の方法により手続きをお願いすることがあります。

ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。その場合は、理由を付して通知します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、契約の履行や法令上必要な取扱いについては、同意撤回後も継続する場合があります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口にて受け付けます。ご本人が当社の対応にご不満をお持ちの場合、個人情報保護法その他の法令に基づき、所管の個人情報保護委員会等への相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信の暗号化、端末の保護、ウイルス対策
• 委託先の選定および監督
• 保管場所の施錠管理、書類の適切な廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人情報の取扱い状況を定期的に点検し、必要に応じて安全管理措置を見直します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社 みどり彩園
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目10-8 みどり彩園ビル
• 電話番号：+81 3-5367-4829
• メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月1日